Mit PRODATIS CRM | ELO wird Ihr ELO-System zum leistungsfähigen Kundenmanagement-Tool
Mit PRODATIS CRM | ELO verbinden Sie die Welt des Customer Relationship Managements (CRM) nahtlos mit der Leistungsfähigkeit des ELO Enterprise Content Management (ECM).
Alle Kunden-, Lieferanten- und Interessenteninformationen, Kontaktdaten sowie geschäftsrelevante Dokumente werden zentral verwaltet und intelligent miteinander verknüpft.
So entsteht eine 360°-Sicht auf Ihre Kontakte, die alle Interaktionen, Vorgänge und Belege in einer gemeinsamen Oberfläche zusammenführt.
Statt isolierter Systeme und mehrfacher Dateneingaben arbeiten Ihre Teams künftig auf einer einheitlichen Informationsbasis, direkt integriert in ELO ECM, intuitiv bedienbar und transparent.
Zentrale Kontaktverwaltung und Akte
Im Mittelpunkt steht die digitale Akte. Egal ob Kunde, Lieferant oder Interessent, jede Organisation oder Person, die Sie im CRM anlegen, erhält automatisch eine eigene Akte im ELO-System. In dieser Akte werden alle relevanten Informationen und Dokumente gesammelt:
Alle Dokumente, die im ELO ECM abgelegt sind, erscheinen automatisch in der Kontaktakte.
Dadurch entfällt das mühsame Suchen in unterschiedlichen Ordnern oder Systemen – alles ist an einem Ort.
Ein Klick genügt und Sie sehen, wann der letzte Kontakt stattfand, welche Dokumente ausgetauscht wurden oder welcher Umsatz der Kunde generiert.
Kategorisierung, Suche und Filterung
Jede Kontaktperson oder Organisation kann über frei definierbare Kategorien klassifiziert werden, etwa nach Kundentyp, Branche, Region, Betreuungsstatus oder Potenzial.
Diese Kategorien bilden die Grundlage für eine zielgerichtete Suche, Segmentierung und Filterung innerhalb des CRM. So lassen sich beispielsweise:
Mit wenigen Klicks finden Anwender genau die Kontakte, die sie benötigen – schnell, strukturiert und ohne Umwege.
Leistungsstarke Dashboards
Das integrierte Dashboard bietet eine visuell aufbereitete Übersicht über Ihre wichtigsten Geschäftsdaten. Wie in der Dashboard-Ansicht dargestellt, umfasst es unter anderem:
Die grafische Darstellung in Diagrammen und Balkencharts ermöglicht eine intuitive Analyse von Trends und Entwicklungen. Management, Vertrieb und Controlling erhalten damit auf Knopfdruck wertvolle Entscheidungsgrundlagen.
Alle Auswertungen sind direkt in der ELO ECM-Oberfläche integriert – kein Wechsel zwischen Systemen, kein Export in externe Tools notwendig.
Zentralisierte Datenbasis
Alle Kunden- und Kontaktdaten an einem Ort
Nahtlose Integration
Vollständig eingebettet in die ELO-Oberfläche
Transparente Kundenakten
Zugriff auf sämtliche Dokumente, Vorgänge und Belege
Dashboards
Echtzeit-Kennzahlen und Analysen
Automatisierte Prozesse
Effiziente Workflows und Benachrichtigungen
Einfache Bedienung
Modernes, klares Interface in vertrauter ELO-Umgebung
Flexibel erweiterbar
Skalierbar für Unternehmen jeder Größe
KI-Unterstützung
Automatische Klassifizierung und intelligente Dokumenten-Verarbeitung
Automatisierung und Workflows
PRODATIS CRM | ELO nutzt die bewährten ELO ECM-Workflows, um Abläufe zu automatisieren und Routineaufgaben zu vereinfachen.
Dadurch wird das Kontaktmanagement effizienter, fehlerfreier und transparenter, ein klarer Produktivitätsgewinn für Vertrieb und Verwaltung.
Integration und Sicherheit
Die Lösung ist vollständig in die ELO ECM-Plattform integriert und nutzt deren Rechte-, Rollen- und Archivierungsstrukturen.
Dies garantiert:
Dank der modularen Architektur kann PRODATIS CRM | ELO individuell an Unternehmensanforderungen angepasst werden – von einfachen Kontaktlisten bis hin zu komplexen CRM-Prozessen mit ERP-Anbindung.
